Conditions essentielles pour récupérer le véhicule

Carte de crédit
Document de conduite et pièce d'identité

Les conducteurs doivent être titulaires d'un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans ; il est conseillé de s'assurer que la date d'expiration est postérieure à la date de fin de location. Le permis doit toujours être présenté en original et ne doit pas présenter d'éraflures ou de détériorations compromettant sa lisibilité : les permis provisoires, photocopies ou déclarations de substitution ne seront en aucun cas acceptés (pour plus d'informations, appelez les bureaux ECH) ; un permis expiré peut être accepté à condition qu'il soit accompagné d'une pièce d'identité en cours de validité et de l'original du certificat médical dont la validité et l'aptitude à conduire seront vérifiées. Le certificat médical certifie l'aptitude psychophysique du titulaire et remplit également la fonction de qualification provisoire, est valable 6 mois à compter de la date de délivrance ; En cas de duplicata pour perte, vol ou destruction, le Permis de Conduire Provisoire valable 90 jours et plus à compter de la date de délivrance peut être accepté, accompagné d'une pièce d'identité en cours de validité. Pour les permis étrangers, il convient de rappeler que tous les permis délivrés par un État membre sont valables au sein de la Communauté européenne ; pour les permis de conduire délivrés dans des pays non européens, en revanche, le client doit présenter le permis de conduire international avec son permis. Le permis de conduire international n'est valable que 1 an à compter de la date de délivrance, il doit donc être en cours de validité. Les permis de conduire portant des caractères non latins (par exemple arabe, chinois, japonais, cyrillique) doivent être traduits en caractères latins par l'Ambassade ou le Consulat. Les permis de conduire des citoyens non européens qui résident en Italie depuis plus d'un an, même s'ils sont accompagnés d'un permis international non expiré, ne sont plus valables. Dans tous les cas, il sera nécessaire de présenter, en plus du permis de conduire, une pièce d'identité en cours de validité. En cas de manquement à l'une des conditions ci-dessus, ECH pourra refuser la livraison du véhicule ou, selon les cas, demander le supplément pour insuffisance de permis. Dans ces cas, il n'y aura pas de remboursement du montant déjà payé.

Voucher

N'oubliez pas d'imprimer toutes les pages et d'apporter le bon de location suivant avec vous. Dans le cas où le bon n'est pas livré complet avec toutes ses pages, ECH pourra refuser de livrer le véhicule. De plus, le client ne peut avoir qu'un seul contrat de location actif ; cela signifie qu'un même client ne peut pas apparaître simultanément sur deux contrats de location actifs différents.
Tout bon de réservation supplémentaire (à partir du deuxième) portant le même nom de client pour la même période de location sera considéré comme un duplicata de la réservation originale et la livraison du véhicule ne sera pas garantie.

Âge minimum et maximum

L'âge requis par ECH pour louer des voitures est réglementé comme suit:
Âge minimum: 21 ans, en possession d'un permis de conduire valide, délivré depuis au moins 2 ans
Age maximum: 75 ans jusqu'à la fin de la location, en possession d'un permis de conduire valide, délivré depuis au moins 2 ans. Au cas où lors de la prise en charge de la voiture

Ce qui est inclus dans la location

Assistance routière

Un service d'assistance routière est assuré. En cas d'urgence, pendant les heures de bureau, vous pouvez appeler le numéro indiqué par l'agence de location. Pour plus de détails sur ce qui est couvert par ce service, veuillez vous renseigner lors de la prise en charge de votre véhicule.

Limitation de responsabilité pour les dommages

La limitation des dommages (CDW) s'applique à tous les conducteurs autorisés et couvre partiellement tout dommage au véhicule. La CDW est soumise aux termes du contrat de location signé lors de la prise en charge du véhicule.

Kilométrage illimité

Le kilométrage illimité signifie que vous pouvez voyager aussi loin que vous le souhaitez sans frais supplémentaires.

Ce qui n'est pas inclus dans la location

Franchise

La valeur de la franchise est strictement liée à la catégorie de voiture réservée, dans le cas d'une location de plus de 15 jours, ECH pourra percevoir la valeur correspondant à la franchise maximale par carte bancaire.Pour une information précise sur le montant, consultez directement sur la première page du bon.

Franchise de base :

La franchise de base (responsabilité limitée) varie selon le groupe de véhicules réservé comme suit : groupes A et B 1500 € ; groupes C 2000 €; Groupes D et V 2500 €.

Dépôts de base :

Le dépôt de garantie de base exigé varie selon le groupe de véhicules réservé comme suit : groupes A et B 750 € ; groupes C 1000 €; Groupes D et V 1250 €.

Carburant

Le coût sera facturé au client. La voiture doit être restituée avec la même quantité de carburant présente au moment de la prise en charge ; au retour de la voiture en cas de carburant manquant, le coût relatif du carburant sera facturé. Les frais de carburant manquant doivent être payés au bureau de location de voitures ou déduits du dépôt de garantie ; En cas de manque de carburant, une pénalité sera appliquée (Service de Ravitaillement), cependant le coût du carburant sera calculé selon les tarifs affichés dans les agences ECH.

Protections supplémentaires

Les réductions facultatives d'indemnisation en cas de dommages et/ou de vol, si elles ne sont pas achetées directement lors de la réservation, peuvent également être achetées directement au bureau de location à un prix supérieur au coût proposé lors de la réservation. Les coûts relatifs varient selon le produit que le client choisira.

Conducteur supplémentaire
Âge du conducteur

Un supplément supplémentaire est appliqué en raison des limites d'âge imposées par ECH (Young Driver et Senior Driver). Ce supplément coûte 10 € par jour TTC. Pour les véhicules appartenant aux groupes A et B, la surcharge "Jeune Conducteur" est appliquée aux conducteurs âgés de 21 à 24 ans. Pour les véhicules appartenant au groupe C, la majoration "Jeune Conducteur" est appliquée aux conducteurs âgés de 22 à 26 ans. Pour les véhicules appartenant aux groupes D, la majoration "Jeune Conducteur" est appliquée aux conducteurs âgés de 22 à 29 ans. Pour les véhicules appartenant aux groupes V, la majoration "Jeune Conducteur" est appliquée aux conducteurs âgés de 25 à 29 ans.Il n'est pas possible de louer un véhicule d'une certaine catégorie si vous n'êtes ni dans l'âge minimum/maximum, ni dans l'âge d'application de la majoration "Jeune Conducteur", ni si la date de délivrance du permis est inférieure à 2 ans. La majoration "Senior driver" sera appliquée à tous les clients âgés de 76 à 80 ans. Tous les conducteurs doivent être titulaires de leur permis depuis au moins 2 ans. Les obligations d'âge s'entendent jusqu'à la fin de la location. L'agence de location locale se réserve le droit de refuser la location au client en dessous de l'âge minimum ou au dessus de l'âge maximum. Pour plus d'informations, veuillez appeler les bureaux ECH.

Supplément en dehors des heures d'ouverture

Pour les collectes et les retours de voitures en dehors des heures d'ouverture de nos bureaux, il existe un supplément "hors heures d'ouverture" d'un coût de 50 € + TVA. Les heures de bureau d'ECH sont de 08h00 à 21h30 ; Le service "hors horaires" est applicable dans tous les cas pour les contrats clôturés avant 08h00 et ouverts après 21h30. Dans le cas où, sans aucun préavis, le client ne récupèrerait pas la voiture dans les deux heures suivant la date et l'heure prévues de retrait de ce bon (NO SHOW), ECH se réserve le droit d'annuler la réservation et de retenir les sommes déjà perçues lorsque réservation du véhicule. Dans le cas où le numéro de vol n'est pas communiqué lors de la phase de réservation et à défaut d'avertissement préalable du client, le point de retrait pourra fermer sans attendre le client et sans le prévenir.

Poste frontière

Il n'est pas possible de sortir avec le véhicule en dehors des frontières italiennes

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